Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
Η πολιτική επιστροφών ισχύει για αγορές που γίνονται online από το e-shop www.sdgcosmetics.gr. Προϊόντα που αγοράζονται από λιανέμπορους υπόκεινται στην πολιτική επιστροφών των λιανεμπόρων/καταστημάτων απ’ όπου έγινε η αγορά.
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παραλάβετε την παραγγελία σας.
Τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Περισσότερες λεπτομέρειες για τα έξοδα επιστροφής μπορείτε να βρείτε εδώ.
Προϋποθέσεις και διαδικασία επιστροφής:
- Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς του
- Θα πραγματοποιηθεί έλεγχος κατά την επιστροφή του προϊόντος, ενώ διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή αν τα προϊόντα έχουν καταστραφεί ή έχουν χρησιμοποιηθεί
Πολιτική Επιστροφής χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται κατόπιν παραλαβής των επιστρεφομένων προϊόντων από την εταιρεία μας και εξαρτώνται από την κατάσταση στην οποία βρίσκονται τα επιστρεφόμενα προϊόντα
- Οι επιστροφές χρημάτων των προϊόντων που έχουν επιστραφεί γίνονται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και κατόπιν ολοκλήρωσης της διαδικασίας επιστροφής
- Δεν επιστρέφουμε και δεν καλύπτουμε χρεώσεις courier. Αυτές προ πληρώνονται από εσάς τον πελάτη
- Το αρχικό κόστος των προϊόντων θα σας επιστραφεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που η εταιρία μας θα παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα και την απόδειξη τους.
Ακύρωση Παραγγελίας
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email στο info@sdgcosmetics.gr ή τηλεφωνικώς στο 210-9522222
- Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας την ίδια μέρα μέχρι τις 15:00, ώστε να ενημερωθείτε για τη διαδικασία που θα ακολουθήσει
- Για παραγγελίες για τις οποίες έχετε ενημερωθεί όσον αφορά στην αποστολή τους και έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, η ακύρωση δεν είναι διαθέσιμη. Θα χρειαστεί να χρεωθείτε τα έξοδα αποστολής, διαχείρισης και επιστροφής των προϊόντων, τα οποία υπόκεινται στην πολιτική επιστροφών μας
Πολιτική Επιστροφής Κατεστραμμένων Προϊόντων
Σε περίπτωση που παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας κατεστραμμένα ή χυμένα, μπορείτε να προχωρήσετε στη διαδικασία επιστροφής, η οποία είναι η παρακάτω:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή του δέματός σας
- Αποστείλετε τις φωτογραφίες των κατεστραμμένων προϊόντων, όπως τα παραλάβατε μέσα στο δέμα σας, μέσω email στη διεύθυνση info@sdgcosmetics.gr
- Συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας και τον αριθμό παραγγελίας σας
- Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα ώστε να προχωρήσουμε τη διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής του αντιτίμου το οποίο είχατε καταβάλει
- H διεύθυνση αποστολής των προϊόντων προς επιστροφή είναι: Γράψας Κωνσταντίνους, SDG Cosmetics, Αργυρουπόλεως 64, Αργυρούπολη, ΤK: 16451, Αθήνα, Ελλάδα
